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DossierClair

Solutions

Un parcours précis, pas un générateur générique

Chaque situation demande des dates, des preuves et une formulation différentes. Choisissez le parcours le plus proche de votre problème.

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Commande non livrée

Le délai annoncé est dépassé, le suivi ne bouge plus ou le colis est indiqué livré sans l’être.

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Rétractation non remboursée

Vous avez exercé votre droit de rétractation et le professionnel tarde à rendre les sommes versées.

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Produit défectueux

Le produit ne fonctionne pas, ne correspond pas à la description ou présente un défaut après l’achat.

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Prélèvement après résiliation

Un abonnement ou service continue d’être prélevé alors que vous avez demandé sa résiliation.

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