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DossierClair

Comment ça marche

Vous fournissez les faits. Nous les mettons en ordre.

DossierClair automatise la préparation matérielle du dossier tout en laissant les choix et la validation entre vos mains.

Commencer l’analyse

  1. Étape 1

    Choisissez votre situation

    Le parcours adapte les questions au type de problème : livraison, rétractation, conformité ou prélèvement.

  2. Étape 2

    Rassemblez les faits et preuves

    Vous saisissez les dates, montants et références, puis ajoutez uniquement les justificatifs utiles.

  3. Étape 3

    Vérifiez la synthèse

    Une chronologie et un bordereau mettent en évidence les incohérences ou informations manquantes.

  4. Étape 4

    Relisez chaque formulation

    Vous choisissez la demande, corrigez les faits et validez explicitement le contenu.

  5. Étape 5

    Téléchargez et envoyez

    Le document final rassemble la réclamation et ses pièces. L’envoi n’a lieu qu’à votre initiative.

Ce que fait le service

Un travail de structure et de clarté

  • Poser des questions prédéfinies adaptées au problème
  • Organiser les dates et les montants
  • Numéroter les justificatifs
  • Afficher les sources publiques utilisées
  • Créer un document modifiable avant envoi

Ce que le service ne fait pas

Ni décision, ni représentation juridique

DossierClair ne détermine pas à votre place la règle applicable à une situation complexe, ne garantit pas l’issue du litige et ne vous représente pas. Si votre situation est atypique, porte sur un montant important ou nécessite une interprétation juridique, adressez-vous à un professionnel habilité.