
Segmenter ses contacts dans Systeme.io : tags et ciblage en 2026
Dans Systeme.io, les tags servent à organiser et segmenter les contacts. Vous pouvez les ajouter manuellement ou automatiquement, puis les utiliser pour cibler des newsletters et déclencher des automatisations plus pertinentes.
Préparez trois choses, puis construisez.
- Une base de contacts Systeme.io
- Une logique simple de segmentation
- Une convention de nommage des tags

Vérifiez chaque étape avant de passer à la suivante.
Ne passez pas à l’étape suivante tant que la précédente ne fonctionne pas réellement.
Une bonne segmentation commence par peu de tags
Créez des tags qui correspondent à une décision marketing réelle : prospect, client d’une offre, étudiant, source d’acquisition ou niveau d’engagement.
Évitez de créer une dizaine de tags presque identiques. Une base simple est plus facile à maintenir et réduit les erreurs dans les automatisations.
Créez les tags depuis le CRM
Dans CRM puis Tags, créez un nom suffisamment explicite pour comprendre son usage plusieurs mois plus tard. La documentation permet aussi de créer un tag directement depuis certaines règles d’automatisation.
Adoptez une convention de nommage stable si plusieurs personnes travaillent sur le compte.
Attribuez-les manuellement ou automatiquement
Vous pouvez ajouter un tag à un ou plusieurs contacts depuis le CRM, ou l’attribuer automatiquement après une action : inscription, achat, progression ou autre déclencheur disponible.
L’automatisation évite les tâches répétitives, mais elle mérite un test sur un contact de démonstration avant de s’appliquer à toute la base.
Les tags servent ensuite à cibler vos newsletters
Systeme.io utilise les tags pour inclure ou exclure certains contacts lors des envois ciblés. Cela permet d’éviter d’envoyer la même proposition à toute votre liste.
Un exemple simple consiste à exclure les clients d’un produit d’une campagne qui continue à vendre ce même produit.
Vérifiez les règles déclenchées par un tag avant de le modifier
Un tag peut servir de déclencheur à une règle : inscription à une campagne, envoi d’un e-mail ou autre action. Ajouter ce tag manuellement peut donc lancer immédiatement une automatisation existante.
Avant une modification en masse, vérifiez les règles liées et anticipez les actions qui vont partir.
Utilisez les statistiques de tags avec la bonne lecture
Le tableau des tags affiche notamment le nombre de contacts ayant reçu un tag et le nombre de retraits. La documentation précise que le total historique n’est pas forcément le nombre de contacts qui possèdent encore ce tag actuellement.
Pour connaître la population active d’un segment, ouvrez le filtre de contacts correspondant plutôt que de lire uniquement le compteur historique.
Avant d’envoyer du trafic.
✓Chaque tag correspond à un usage marketing clair
✓Les doublons de tags sont évités
✓Les règles déclenchées par les tags sont vérifiées
✓Les newsletters utilisent inclusions et exclusions pertinentes
✓Les compteurs historiques sont interprétés correctement


