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Base de contacts répartie en segments grâce à des tags et règles de ciblage
TUTORIEL / CRM
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Segmenter ses contacts dans Systeme.io : tags et ciblage en 2026

Dans Systeme.io, les tags servent à organiser et segmenter les contacts. Vous pouvez les ajouter manuellement ou automatiquement, puis les utiliser pour cibler des newsletters et déclencher des automatisations plus pertinentes.

Marketing par e-mailPublié le 10 min de lecture
Segmenter mes contacts dans Systeme.io↗Plan gratuit disponible. Vérifiez les conditions et tarifs actuels sur la page officielle.
RÉSULTATUne base structurée avec des segments réellement exploitablesEnviron 20 à 40 minutes
AVANT DE COMMENCER

Préparez trois choses, puis construisez.

  • Une base de contacts Systeme.io
  • Une logique simple de segmentation
  • Une convention de nommage des tags
Base de contacts répartie en segments grâce à des tags et règles de ciblage
À RETENIRLes tags sont la base de la segmentation dans Systeme.io. Ils permettent de distinguer prospects, clients, étudiants ou sources d’acquisition et de cibler ensuite les bons messages.
PAS À PAS

Vérifiez chaque étape avant de passer à la suivante.

Ne passez pas à l’étape suivante tant que la précédente ne fonctionne pas réellement.

Une bonne segmentation commence par peu de tags

Créez des tags qui correspondent à une décision marketing réelle : prospect, client d’une offre, étudiant, source d’acquisition ou niveau d’engagement.

Évitez de créer une dizaine de tags presque identiques. Une base simple est plus facile à maintenir et réduit les erreurs dans les automatisations.

Créez les tags depuis le CRM

Dans CRM puis Tags, créez un nom suffisamment explicite pour comprendre son usage plusieurs mois plus tard. La documentation permet aussi de créer un tag directement depuis certaines règles d’automatisation.

Adoptez une convention de nommage stable si plusieurs personnes travaillent sur le compte.

Attribuez-les manuellement ou automatiquement

Vous pouvez ajouter un tag à un ou plusieurs contacts depuis le CRM, ou l’attribuer automatiquement après une action : inscription, achat, progression ou autre déclencheur disponible.

L’automatisation évite les tâches répétitives, mais elle mérite un test sur un contact de démonstration avant de s’appliquer à toute la base.

Les tags servent ensuite à cibler vos newsletters

Systeme.io utilise les tags pour inclure ou exclure certains contacts lors des envois ciblés. Cela permet d’éviter d’envoyer la même proposition à toute votre liste.

Un exemple simple consiste à exclure les clients d’un produit d’une campagne qui continue à vendre ce même produit.

Vérifiez les règles déclenchées par un tag avant de le modifier

Un tag peut servir de déclencheur à une règle : inscription à une campagne, envoi d’un e-mail ou autre action. Ajouter ce tag manuellement peut donc lancer immédiatement une automatisation existante.

Avant une modification en masse, vérifiez les règles liées et anticipez les actions qui vont partir.

Utilisez les statistiques de tags avec la bonne lecture

Le tableau des tags affiche notamment le nombre de contacts ayant reçu un tag et le nombre de retraits. La documentation précise que le total historique n’est pas forcément le nombre de contacts qui possèdent encore ce tag actuellement.

Pour connaître la population active d’un segment, ouvrez le filtre de contacts correspondant plutôt que de lire uniquement le compteur historique.

CONTRÔLE FINAL

Avant d’envoyer du trafic.

✓Chaque tag correspond à un usage marketing clair

✓Les doublons de tags sont évités

✓Les règles déclenchées par les tags sont vérifiées

✓Les newsletters utilisent inclusions et exclusions pertinentes

✓Les compteurs historiques sont interprétés correctement

REPRODUIRE LE TUTORIEL

Reproduisez les étapes dans votre propre compte.

Segmenter mes contacts dans Systeme.io↗
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Continuez avec le guide qui répond à votre prochaine question.

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